宏銘達(dá)物流alex收到客戶John的詢盤，一個40HQ的柜子從中國運(yùn)輸?shù)郊~約，貨物在荊州，第一時間并沒有給客戶報價，而是先跟客戶了解實(shí)際需求和貨物實(shí)際情況，以便更高效的給到方案。

      客戶john在美國有一家廚房用具公司，經(jīng)常從中國進(jìn)口廚房用具，在線上跟客戶溝通了解，在采購上已經(jīng)超過既定的預(yù)算成本，想要在物流上是否能有效把控，了解到客戶實(shí)際需求，制定了出貨方案，選擇高性價比的方案推薦，從荊州駁船到上海，上海大船到紐約，時效上可能會晚幾天，但確實(shí)最高性價比的?？蛻魟傞_始不理解，我貨物在荊州，為啥不從荊州直接走吶，Alex很耐心的給客戶講了中國港口的相關(guān)知識，國內(nèi)很多小港口是沒有大船?？浚蔡嵝芽蛻絷P(guān)于整個海運(yùn)上可能會涉及的相關(guān)費(fèi)用，并提醒客戶要盡快確認(rèn)船期和訂艙，避免后期產(chǎn)生其他費(fèi)用。提及費(fèi)用之時客戶很敏感，原來是之前就是找到物流公司，運(yùn)輸前相關(guān)費(fèi)用沒有羅列清楚，導(dǎo)致后面為了能順利拿到貨物，不得以支付了高昂的額外費(fèi)用，服務(wù)體驗感很差，聽到我們宏銘達(dá)物流這么耐心專業(yè)的講解，客戶瞬間放心了，我告訴客戶，宏銘達(dá)物流已經(jīng)在這行業(yè)二十多年了，不是做一次性生意，長久生意一定是真誠以待，我們一直秉持著比貨主還貨主的服務(wù)理念，在業(yè)界有口皆碑，為了讓客戶更加放心，Alex特意將此次運(yùn)輸所有費(fèi)用明細(xì)列清楚，并把相關(guān)可能存在的風(fēng)險加以提醒，看到這么細(xì)致的報價服務(wù)，客戶愿意和我們進(jìn)行合作。后續(xù)跟進(jìn)過程中Alex都是第一時間反饋運(yùn)輸進(jìn)度，給客戶非常好的服務(wù)體驗。

       宏銘達(dá)物流專注美線物流服務(wù)，擁有一支專業(yè)服務(wù)美線到港到門的團(tuán)隊，30分鐘內(nèi)出至少2種以上運(yùn)輸方案，全程追蹤跟進(jìn)反饋，小試一單感受比貨主還貨主的服務(wù)！